Inhalt: Das Arbeitszeugnis, die Eintrittskarte für Ihre Karriere. Weshalb ist Ihr Arbeitszeugnis so wichtig? Die Zeugnissprache will gelernt sein. Schon der äußere Eindruck zählt. Wie Sie Ihr Zeugnis richtig prüfen. Worauf es beim einfachen Arbeitszeugnis ankommt. Das qualifizierte Zeugnis, die Beurteilung macht's. Besonderheiten beim Zeugnis für Führungskräfte. Was Sie beim Zwischenzeugnis beachten müssen. Was ins Ausbildungszeugnis gehört. Was nicht im Zeugnis stehen darf. Geheimcode und Geheimzeichen in Zeugnissen. Rechtliche Grundlagen für das Zeugnis. Die meistgestellten Fragen. Wer hat Anspruch auf ein Zeugnis? Welche Termine Sie beachten müssen. Was tun, wenn es Probleme mit dem Zeugnis gibt? Was Sie beim Arbeitsgericht erreichen können. Wie Sie einen arbeitsrechtlich versierten Anwalt finden. Umfang: 63 S. Ill. ISBN: 978-3-648-01199-7
Inhalt: Was kann man von erfolgreichen Menschen lernen? Julien Backhaus, einer der jüngsten deutschen Medienunternehmer und Verleger bewegt sich seit Jahren in der Welt der Prominenten. Bei seinen zahlreichen Gesprächen mit Spitzensportlern, Showgrößen und Superreichen hat der Jungunternehmer die Prinzipien herausgearbeitet, die nicht nur sie zu dem gemacht haben, was sie sind, sondern auch ihn auf seinem Weg zum Erfolgs entscheidend geprägt haben.Im Buch stellt er ausgewählte Prominente vor, die jeweils für eine besondere Fähigkeit und damit für ein Erfolgsprinzip stehen. So steht Reinhold Messner über Mut, Eckart von Hirschhausen für Humor, Wladimir Klitschko für Herausforderungen und Oliver Kahn für das Thema Entscheidungskompetenz.. Zudem zeigen Julien Backhaus und Michael Jagersbacher, wie sich die Erfolgsprinzipien Schritt für Schritt auf das eigene Leben übertragen lassen und man somit von ihnen profitieren kann.?Wir verstehen unter Erfolg einen ganzheitlichen, soll heißen in allen Lebensbereichen stattfindenden Erfolg. Was wäre es für ein Leben, wenn Sie im Beruf zwar wahnsinnig Erfolg haben, aber Ihre Beziehung und Ihre körperliche und geistige Gesundheit im Eimer sind? Es sollte unser Ziel sein, in allen Bereichen zu wachsen. Und für dieses Ziel benötigen Sie Erfolgsprinzipien, die Sie in diesem Buch vorfinden.? Aus der Einleitung»Julien Backhaus ist ein kluger Kopf, der Vorbild und Idol einer ganzer Generation geworden ist.«Hermann Scherer, Speaker, Businessexperte und Autor des Buches »Glückskinder«»Dieses Buch ist voll von super Beispielen, wie Gewinner denken. Ein sehr lesenswertes Werk Von Julien Backhaus, den ich sehr schätze. Er ist ein begnadeter Netzwerker und wirkliches Vorbild.«Bodo Schäfer, Moneycoach, Autor von »Der Weg zur finanziellen Freiheit«»Julien hat mit diesem Buch etwas auf den Punkt gebracht, was viele nicht hören wollen: Für Erfolg musst du dir den Arsch aufreißen.«Marcel Remus, Luxus-Immobilienmakler und Lifestyle-Unternehmer»Julien Backhaus ist ein ?Menschenfänger?, welcher es mit diesem Buch verstanden hat, eine große Bandbreite von unterschiedlichen Persönlichkeiten in ihrer ?Echtheit? zu beschreiben. Tauchen Sie ein und finden Sie Ihr (fehlendes) Puzzleteil zur Perfektion Ihrer Persönlichkeit.«Urs Meier, ehem. FIFA-Schiedsrichter und ZDF-Fußballexperte»Julien Backhaus hat die Besten zum Thema Erfolg befragt. Hier ist das Buch dazu. Absolut lesenswert! Ich liebe es!«Andreas Buhr, Unternehmer, Redner, Autor»Erfolg ist für jeden planbar und machbar und hat weniger mit Glück, als vielmehr mit Einstellung und Handlungsstärke zu tun. Erfolgsverleger Julien Backhaus präsentiert prominente Protagonisten und ihre wichtigsten Erfolgsprinzipien inklusive einfacher, praktischer Coachingtipps. Ein vergnüglicher Lesegenuss und Think Tank für Anfänger, Fortgeschrittene und Meister.«Prof. Dr. Lothar Seiwert, Certified Speaking Professional (CSP), Global Speaking Fellow (GSF), Autor von »Wenn du es e ilig hast, gehe langsam« Umfang: 188 Min. ISBN: 978-3-96092-425-8
Inhalt: Einfach gesund essen? Heilkräuter kennt man, aber Heilgemüse, Heilobst? Und ob! Alle Pflanzen bilden Inhaltsstoffe gegen Bakterien, Viren, Pilze und andere Einflüsse. Diese Stoffe können wir nutzen: Sie schützen Zellen und Gefäße, beugen Diabetes und Krebs vor, unterstützen Haut und Augen. Sie werden erstaunt sein, wie viel Heilkraft in unserem Obst und Gemüse steckt. Ursel Bühring und Bernadette Bächle-Helde beleuchten in ausführlichen Porträts 36 regionale Obst- und Gemüsearten mit ihren einmaligen gesundheitlichen Wirkungen. Sie geben Tipps für saisonalen Einkauf und optimale Zubereitung. Eine Fülle von Heilzubereitungen und Genussrezepten machen Lust auf die tägliche Küchenapotheke. Umfang: 224 S. ISBN: 978-3-8186-0161-4
Inhalt: Würde ist nicht gegeben, Würde entsteht, wenn Menschen andere würdigen und wenn sie von anderen gewürdigt werden. Das gilt für Männer wie Frauen. In seinem Buch wird Udo Baer an konkreten Beispielen von 20 Männern vorstellen, welche Erfahrungen sie mit Entwürdigung haben und wie sie den Weg der Würdigung beschreiten können. Thematisiert werden u.a.: Würde allein durch Leistung; Aufwachsen ohne Vatervorbild; Belastungen durch das Kriegserbe; die Pflicht, immer stark sein zu müssen; Opfer oder Täter; Verletzungen durch Mütter; Bewältigung von Traumata; Umgang mit Scham; das Damoklesschwert der Wirksamkeit; das Widerspiel der Werte; die Ambivalenz der Aggressivität ? Umfang: 208 S. ISBN: 978-3-451-82206-3
Inhalt: Inhaltsverzeichnis Einführung Kapitel 1 - Finden Sie Ihre Leidenschaft, finden Sie Ihre Nische6 Verwenden Sie diese Geschäftsgleichung Was Sie ändern möchten Was gefällt Ihnen an Ihrer aktuellen Situation? Finden Sie heraus, welche Hauptinteressen Sie haben Bestimmen Sie Ihre Stärken und Talente Bestimmen Sie Ihre natürlichen Schwächen. Welche Art von Persönlichkeit haben Sie? Was sind Ihre Fähigkeiten, Erfahrungen und Kenntnisse? Finden Sie Ihre Nische Kapitel 2 - So validieren Sie Ihre Geschäftsidee12 Nutzen Sie Google Trends Verwenden Sie Moz.com, um Schlüsselwörter zu recherchieren Verwenden Sie Buzzsumo, um Trends in den sozialen Medien zu sehen Feedback sammeln Kapitel 3 - Entscheiden Sie sich für Ihr Geschäftsmodell15 Modell #1 - Bloggen Blog Modell #2 - YouTube Modell #3 - Amazon FBA Modell #4 - Online-Kurse Modell #5 - Freiberuflich Kapitel 4 - Wie Sie Ihr Geschäft online bewerben29 Google-Anzeigen Facebook-Werbung Quora.com Kooperationen Face-to-Face-Marketing Kapitel 5 - Skalierung Ihres Unternehmens, weniger arbeiten35 Erhöhen Sie Ihre Preise Erstellen Sie einen Verkaufstrichter Erstellen Sie ein Partnerprogramm Downloads basierend auf Blog-Posts, die Sie erstellt haben. Kapitel 6 - Weniger arbeiten und trotzdem Ihr Geschäft ausbauen 37 IT- und technischer Support Verwaltung Finanziell Marketing Vorteile der Systematisierung Ihres Unternehmens Schlusswort:42 Umfang: 31 S. ISBN: 978-3-7541-7262-9
Das Chakra-Handbuch Eine umfassende Anleitung zum Harmonisieren der Energiezentren durch Klänge, Farben, Edelsteine, Düfte, Atemtechniken, N Windpferd (2020)
Inhalt: Das Wissen um die Energiezentren! Das Chakra-Handbuch vermittelt tiefe und umfassende Einsichten über die Wirksamkeit subtiler Kräfte im menschlichen Organismus. Dieses Buch beschreibt auf anschauliche Weise die Funktionen und Wirkungsweisen der Energiezentren. Zur praktischen Chakra-Arbeit bietet das Buch eine Fülle von Möglichkeiten: die Anwendung von Klängen, Farben, Edelsteinen und Duftstoffen mit ihren spezifischen Wirkungen, ergänzt durch Meditationen, Atemübungen, Fußreflexzonenmassage der Chakra-Punkte und die Übertragung universeller Lebensenergie. Die Beschreibung von Naturerfahrungen, Yogapraktiken und astrologischen Zuordnungen zu den einzelnen Chakren runden das Thema mit interessanten und inspirierenden Erkenntnissen ab. Umfang: 256 S. ISBN: 978-3-86410-295-0
Inhalt: Das Geld kommt vom Staat! Das stellt eigentlich niemand infrage. Sollten Sie aber. Denn Deutschland hat wie alle Länder der Welt ein reines Papiergeldsystem, in dem neues Geld aus dem Nichts entsteht. Andreas Marquart und Philipp Bagus zeigen Ihnen, wie Geld entsteht und warum unser jetziges Geld schlechtes Geld ist. Sie erfahren, wie wichtig gutes Geld für eine Volkswirtschaft ist und welchen Einfluss schlechtes Geld auf jeden Einzelnen in der Gesellschaft hat.Welche Rolle spielen eigentlich Staat, Regierung und Politik bei der Umverteilung zugunsten Superreicher? Warum ist die naive Staatsgläubigkeit alles andere als eine Zukunftsstrategie für uns Bürger?Wer Politikern ? und sei es nur aus einem Bauchgefühl heraus ? noch nie vertraut hat, wird in diesem Buch den Beleg dafür erhalten, dass er mit diesem Gefühl richtigliegt. Ein leicht verständlicher Einstieg in die Frage, warum Geld für viele Missstände in unserer Gesellschaft verantwortlich ist. Umfang: 192 S. ISBN: 978-3-86248-597-0
Inhalt: Viktoria A. BalensiefenKarriereturbo HeadhunterMit dem Personalberater auf Kurs TraumjobKarriereturbo Headhunter ? Mit dem Personalberater auf Kurs TraumjobLesen Sie, wie Sie sich für einen Headhunter sichtbar machen und souverän positionieren. Sie lernen die Arbeitsweise der Personalberater und Headhunter kennen und können sich darauf einstellen.Dieses Buch liefert Ihnen Tipps für jede Phase:? Wie Sie herausfinden, was Sie konkret beruflich erreichen wollen? Wie Sie effektiv sichtbar werden? Worauf der Headhunter achtet? Wie Sie die Zusammenarbeit mit ?Ihrem? Personalberater optimal nutzenLassen Sie sich inspirieren von den Tipps, Beispielen und Checklisten und pushen Sie Ihre Karriere! Umfang: 128 S. ISBN: 978-3-406-64828-1
Vor-Urteile Wie unser Verhalten unbewusst gesteuert wird und was wir dagegen tun können ; Mit zahlreichen s/w-Abbildungen dtv Verlagsgesellschaft (2015)
Inhalt: Unser geheimes SchubladendenkenKaum ein Mensch ist in der Lage, die kulturellen Prägungen, denen er von klein auf ausgesetzt war, abzulegen, ob es nun Alter, Geschlecht, Hautfarbe, Religion, Sexualität, Behinderungen oder sozialen Status betrifft.Auch wenn wir es abstreiten: Der durch sie entstandene »blinde Fleck« in unserem Gehirn verhindert, dass wir anderen unvoreingenommen begegnen. Das aber können wir uns zumindest bewusst machen und dagegen angehen. Umfang: 288 S. ISBN: 978-3-423-42699-2
Inhalt: Jeder dritte Passagier hat Angst vor dem Fliegen. Viele Betroffene überwinden sie; nicht wenige erliegen ihr und bleiben zeitlebens am Boden. Borwin Bandelow ist einer der weltweit führenden Angstforscher. In diesem Ratgeber erklärt er, woher Flugangst kommt ? und wie man sie erfolgreich bekämpfen kann. Er beantwortet Fragen wie diese: Was passiert bei Angst im Körper? Ab wann ist die Angst krankhaft? Warum kann ein Flugzeug eigentlich nicht abstürzen? Warum habe ich überhaupt Angst vorm Fliegen? Und was kann ich dagegen tun? Welche Mittel, welche Tricks helfen wirklich und dauerhaft?Ein fundierter und seriöser Ratgeber gegen die Flugangst Umfang: 40 S. ISBN: 978-3-644-04581-1
Inhalt: Endlich: das Buch zu einem der größten Politik-Podcasts Deutschlands Es bröckelt an den Fundamenten unseres Staates. Ob bei der maroden Infrastruktur, den katastrophalen Defiziten im Bildungssektor oder der wenig beherzten Energiewende: Deutschland hat Reformen und Investitionen jahrelang verschlafen und ausgebremst. Philip Banse und Ulf Buermeyer beschreiben die wichtigsten Probleme und skizzieren Lösungen: Was muss geschehen, damit der Windkraftausbau endlich gelingt? Wie holen wir den Rückstand bei der Digitalisierung auf? Wie stellen wir sicher, dass Deutschlands Straßen und Schulen nicht länger buchstäblich zerbröseln, die Bahn wieder verlässlich funktioniert und die Renten endlich wirklich sicher sind? Pünktlich zur Halbzeit der Ampel-Koalition analysieren die Autoren die großen Baustellen in Deutschland und liefern konkrete Lösungsvorschläge. Aus erhellenden Recherchen und spannenden Hintergrundinformationen wird ein Werk, das die Lust am Nachdenken fördert, Aha-Erlebnisse liefert, Antworten auf drängende Fragen unserer Zeit gibt und zu gesellschaftlichem Engagement ermutigt - kompetent, meinungsstark und im lässigen Sound der Lage. "Ich bin großer Fan der Lage, höre sie immer mit Erkenntnisgewinn und echter Freude an der nerdigen oder sagen wir: fein ziselierten Art, mit der die beiden die Themen auseinanderpiddeln." Anne Will Systematik: Gkk 7 Umfang: 384 Seiten Standort: Gkk 7 Ban Politik & Gesellschaft ISBN: 978-3-550-20241-4
Inhalt: Abertausende Schmetterlinge im Bauch. Einen perfekten Partner. So ähnlich suggerieren uns Hollywood-Filme die Liebe. Aber die perfekte, filmreife Ehe gibt es nicht und jedes Paar muss die eigene Beziehung gesund halten. Marc Bareth beleuchtet in diesem Buch sieben Themengebiete (Kommunikation, Eheverständnis, Konfliktlösung, Beziehung pflegen, Sexualität, Spiritualität und gemeinsame Vision). Auf eine Einleitung folgen kurze Impulse. Fünf Minuten, die überraschend, praktisch umsetzbar und biblisch fundiert sind. Ein echtes Lesevergnügen für Ehepaare und solche, die es werden wollen. Umfang: 192 S. ISBN: 978-3-7751-7480-0
Inhalt: Jede neunte Beziehung wird heute auf Distanz geführt - gewollt oder ungewollt. Für viele Paare bedeutet diese Art der Partnerschaft eine echte Herausforderung. Dieser Ratgeber gibt praktische Tipps für alle Lebenslagen einer Fernbeziehung und zeigt, wie sich beide Partner trotz Entfernung nah bleiben. Umfang: 145 S. ISBN: 978-3-86910-453-9
Inhalt: Braune Fettzellen in unserem Körper helfen uns beim Abnehmen und wirken sich positiv auf unseren Stoffwechsel und unsere Gesundheit aus. Diese faszinierenden Zellen können überschüssige Kalorien in Wärme umwandeln. Deshalb sind weltweit Forscher den Geheimnissen des braunen Fettgewebes auf der Spur. Denn sie unterscheiden sich grundsätzlich von den weißen Fettzellen in unserem Körper, die uns dick und krank machen können. Prof. Dr. Alexander Bartelt ist ein Pionier und führender Wissenschaftler zum Thema Körperfett. Mit seiner Forschung zeigt der Biomediziner, was wir tun müssen, um das gute Fett zu aktivieren, und bei welchen Erkrankungen es zum Einsatz kommen könnte. Umfang: 288 S. ISBN: 978-3-8437-2260-5
Inhalt: Verliebt sein kann jeder. Die Schwärmerei am Anfang ist ziemlich leicht. Aber eine dauerhafte Beziehung trotz Gewöhnung, Genervtsein und Gewichtszunahme nicht nur zu führen, sondern auch zu genießen und sich gegenseitig zu bereichern, das erfordert weitaus mehr. Werner Bartens zeigt, wie chronische Partnerschaften gelingen und warum sich das Miteinander aus vielerlei Gründen lohnt. Längst hat sich nämlich erwiesen, dass ein liebevoller Umgang nicht nur dazu beiträgt, dass wir gesund bleiben, sondern auch Krankheiten verhindern hilft und sogar die Prognose von Krebspatienten günstig beeinflussen kann. Zuwendung, Nähe und das gute Gefühl, geliebt zu werden, stärken das Immunsystem, senken das Schmerzempfinden und halten die Gefäße elastisch. Der gesundheitliche Nutzen einer gelingenden Beziehung ist erstaunlich groß. Von der banalen Erkältung bis zu Schlaganfall, Herzinfarkt und Tumorleiden beobachten Wissenschaftler heilsame Wirkungen einer vital-glücklichen Partnerschaft. Das bedeutet keineswegs, jeden Konflikt in Harmoniesauce zu ertränken. Bartens zeigt vielmehr auch, wie konstruktives Streiten gelingt, warum Ärger die Lebenserwartung verringert ? und weshalb Männer in Beziehungen oft die Verletzlicheren sind. Umfang: 116 S. ISBN: 978-3-458-73026-2
Inhalt: Die Innere Kind-Arbeit können Frauen und Männer für sich oder gemeinsam mit ihrem Partner für die Betrachtung ihrer Beziehung einsetzen. Peter Bartning setzt die Phasen in Paarbeziehungen von Verliebtheit, Anpassung, Kampf, Verhandlung und Lösungssuche in Bezug zu den Erlebensphasen der Inneren Kinder der Partner. Durch den bewussten Zugang zu und Umgang mit den Inneren Kindern können Paare Konflikte verstehen lernen und zu Lösungen und stimmiger Entwicklung ihrer Liebe finden. Umfang: 176 S. ISBN: 978-3-451-80992-7
Inhalt: Was wir in den Bergen fürs Leben lernen?Einmal im Leben zu Fuß über die Alpen und sich dabei den Herausforderungen und Widrigkeiten stellen: Mit diesem Selbstversuch und durch Begegnungen mit Menschen, die besonders widerstandsfähig und lebensfroh sind, wollte ich herausfinden, wie Resilienz und innere Stärke möglich sind oder gelernt werden können. Gefunden habe ich beeindruckende Lebensgeschichten und viele Ideen dazu, was uns stark macht.?Wenn Petra Bartoli y Eckert zu sich kommen und den Kopf frei bekommen möchte, geht sie in die Natur ? genau genommen geht sie in der Natur: Sie ist eine von Millionen Deutschen, die leidenschaftlich gerne wandern und die Ruhe in Bergen oder Wäldern ebenso genießen wie den Gleichklang ihrer Schritte auf kiesbedeckten Wegen. Für ihr großes Ziel, einmal zu Fuß die Alpen zu überqueren, wollte sie sich nicht nur körperlich, sondern auch mental vorbereiten. Deshalb hat sie Bergmenschen getroffen und nach ihren Rezepten für innere Stärke und Durchhaltevermögen befragt. Was sie dabei gelernt hat, hat ihr aber nicht nur beim Wandern geholfen: Sie begegnet den Höhen und Tiefen des Lebens insgesamt nun viel gelassener. Umfang: 224 S. ISBN: 978-3-641-30394-5
Inhalt: Kinder als Tyrannen, Disziplin als Allheilmittel, Förderung und Leistung als Mantra: Die Erziehungsdiskussionen der letzten Jahre waren geprägt von grellen Thesen, die Eltern verunsichert und wenig weitergeholfen haben. "Wie Erziehung garantiert misslingt" von Jan-Uwe Rogge und Angelika Bartram setzt sich damit ebenso pointiert wie unterhaltsam auseinander. Mit Hilfe ironisch-witziger Beispiele aus dem prallen Leben erkennen Eltern, warum viele der gängigen Rat-Schläge bei Kindern oft blaue Flecken in Form von seelischen Verbiegungen und Verhaltensstörungen hinterlassen. Mütter und Väter erfahren, warum sie nicht immer Bestimmer und Kinder Gehorcher sein sollten - oder warum Disziplin oft in die Sackgasse führt. Es zeigt aber auch, wie Eltern mit einer partnerschaftlichen Erziehung ihren Kindern geben können, was sie brauchen. Eltern sind dabei Persönlichkeiten, an denen sich Kinder orientieren, aber auch reiben dürfen - und Kinder sind oft auch wertvolle Lehrmeister für ihre Eltern. Umfang: 176 S. ISBN: 978-3-8338-3537-7
Inhalt: Verliebt, verflixt, versprochen: die Fallstricke fremder Kulturen Was ist da los, wenn die Hochzeitsfeier schon bei der Frage zu platzen droht, wann die beste Zeit zum Mittagessen ist? Wenn vor einer Entscheidung erst mal die Götter befragt werden müssen? Oder wenn die chinesische Schwiegermutter drei Monate lang nicht auszieht? ? Nicole Basel und Marike Frick kennen sich damit aus: Sie lieben einen Partner aus einem anderen Land. Schlimmer noch: Sie leben mit ihm zusammen. Wie Millionen andere Paare auch. Und das kann manchmal ganz schön schwer sein. Und ganz schön lustig. Weil man sich so oft bei den kleinen Dingen falsch versteht. Und bei den großen. ? Das romantischste, fröhlichste und erhellendste Buch über die Liebe unter »Fremden«! Umfang: 215 S. ISBN: 978-3-641-07315-2
Meine Laborwerte Laborwerte verstehen leicht gemacht - Erläuterung zu den Abkürzungen EOS, FSH, MCH ? Blutwerte im Detail von Stiftung Wa Stiftung Warentest (2020)
Inhalt: Den Laborbericht verstehen. Das Ergebnis einer Blutuntersuchung ist ein Laborbericht. Doch was bedeuten von der Norm abweichende Werte für Ihre Gesundheit? In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie Ihren Laborbericht selbst lesen und verstehen können. Erfahren Sie, was hinter den Abkürzungen wie EOS, FSH oder MCH steckt. Was ist, wenn ein Wert erhöht ist? Wieso nicht alles gleich für eine Krankheit spricht. Welche Krankheiten kann man über Laborwerte identifizieren? Der Ratgeber der Stiftung Warentest erklärt alle wichtigen Blutwerte im Detail, gibt Referenzbereiche und Krankheitsbezüge an und ist eine verlässliche Grundlage für Ihr Gespräch mit dem Arzt. Umfang: 208 S. ISBN: 978-3-7471-0292-3
Inhalt: In diesem Buch berichten Ehrenamtliche des Malteser Hospizdienstes, die schwerkranke und sterbende Menschen begleiten, von ihren Erfahrungen. Diese Begegnungen sind sehr unterschiedlich, einige dauern nur wenige Stunden, andere Monate oder sogar Jahre. Geprägt sind sie von der Nachdenklichkeit über das Vergangene und über das Sterben. Es gibt aber auch das befreiende Lachen, die tief empfundene Freude und den Trost, den man gibt und empfängt. 50 Geschichten machen Mut, den Tod nicht zu negieren, sondern ihn als Teil des Lebenskreislaufes anzunehmen. Umfang: 176 S. ISBN: 978-3-8393-2118-8
Inhalt: Nein zu sagen ist nicht immer leicht. Es fällt sicher schwer zu verneinen, wenn der Chef kurz vor Feierabend mit dem fünften dringenden Auftrag des Tages ins Büro kommt oder wenn ein penibler Kunde zum wiederholten Mal reklamiert. Schließlich will man ja nicht als unwillig oder unhöflich erscheinen. Wer jedoch stets zustimmt, bürdet sich mehr Arbeit auf, als er selbst bewältigen kann, und bringt sich somit unnötig in Stress.Wenn man freundlich aber dennoch bestimmt Nein sagen kann, setzt man seine Position durch, ohne die Gefühle der anderen zu verletzen. Es ist ein Trugschluss, dass Freundlichkeit immer auch gleichzeitig bedeutet, nachzugeben: Ein souveränes Nein kann zugleich nachvollziehbar und trotzdem verbindlich sein. Tanja Baum zeigt in der Neuauflage ihres Klassikers anhand vieler Beispiele und Anleitungen, wie man eine solche konsequente Strategie der Freundlichkeit entwickeln kann. Umfang: 240 S. ISBN: 978-3-86414-860-6
Inhalt: Mit diesem bewährten Ratgeber treffen Sie den richtigen Ton: in Briefen, E-Mailsund SMS an Vermieterinnen, Behörden, Versicherungen, Arbeitgeber sowie Familieund Freunde.Damit Ihnen nie mehr die Worte fehlen, ist alles Wichtige zu Textaufbau, Darstellungsregelnund Rechtschreibung gut verständlich erklärt. Auch können Sie schnelldie juristischen Grundlagen nachschlagen, die bei Verträgen, Reklamationen undFinanziellem von Belang sind. So kommen Ihre Texte in Zukunft klar formuliert,wirkungsvoll und rechtlich korrekt an.Besonders praktisch sind die über 200 Brief- und Vertragsvorlagen, die Sie onlineherunterladen und individuell anpassen können.Online-Service: Brief- und Vertragsmuster sowie praktische Textbausteine undVorlagen stehen zum Download bereit: www.beobachter.ch/download Umfang: 352 S. ISBN: 978-3-85569-765-6
Inhalt: Die wichtigsten Informationen auf den Punkt bringen? Mit diesem Buch kein Problem mehr. Einfach und schnell lernen Sie den richtigen Stil für die geschäftliche Kommunikation.Offerten, Reklamationen, Mahn- und Inkassowesen, Kundenpflege, Personalführung und Verträge: Schreiben aller KMU-Bereiche gehen leicht von der Hand dank einfachen Regeln, die zu einem klaren, modernen Schreibstil verhelfen. Mit den Tipps aus der Beobachter-Praxis ist jeder Text auch rechtlich korrekt.Besonders praktisch sind die über 180 Mustertexte und Vorlagen aus dem Schweizer Geschäftsalltag, die Sie online herunterladen und selber bearbeiten können.Online-Service: Brief- und Vertragsmuster sowie praktische Textbausteine und Vorlagen stehen zum Download bereit: www.beobachter.ch/download Umfang: 320 S. ISBN: 978-3-85569-762-5
Inhalt: Jede Frau wünscht sich einen wohlgeformten Körper, einen flachen Bauch, schlanke Beine und einen straffen Po. Dies alles lässt sich mit einem einfachen Gummiband bei minimalem Zeitaufwand in den eigenen vier Wänden erreichen!Dieses ganzheitliche Trainingsprogramm, das ein hochwertiges Fitnessband enthält, weist den Weg zur Traumfigur. Übungen für alle Muskelgruppen und Körperbereiche bilden ein ausgewogenes Ganzkörperworkout, das problemlos zu Hause oder unterwegs absolviert werden kann. Das Band macht das Workout abwechslungsreich und herausfordernd, die Belastung kann an das individuelle Leistungsvermögen angepasst werden. Ein durchdachtes Ernährungs- und Ausdauersportprogramm rundet das Buch ab. Umfang: 176 S. ISBN: 978-3-95971-064-0
Programm Findus Internet-OPAC findus.pl V20.235/8 auf Server windhund2.findus-internet-opac.de,
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